Salud y seguridad

Con el fin de seguir sorprendiéndote con experiencias inolvidables, hemos intensificado las medidas de seguridad e higiene para reducir la propagación de la COVID-19.

Lee atentamente nuestras recomendaciones para preparar tu circuito por adelantado, y conocer las normas de distanciación física y las medidas de higiene que hemos implantado.

Si tienes alguna duda con respecto a las medidas de seguridad e higiene, contáctanos.

Antes de tu llegada

Si es posible, reserva previamente tus billetes en línea.
Antes de comenzar el viaje, consulta la información actualizada en nuestra página web y redes sociales.
Recuerda que es obligatorio utilizar mascarilla a bordo, aunque los autobuses tengan el techo descubierto.
No se permitirá el acceso a los autobuses a aquellas personas que presenten síntomas de COVID-19. En ese caso, nuestro servicio de atención al cliente estará a tu disposición por si necesitas cambiar la fecha de tu reserva.

En la parada del autobús

Fíjate en la señalización en los puntos de salida y también a bordo.
En los puntos de salida también hay que respetar la distancia física. Las zonas donde se hace cola están señalizadas para guardar las distancias, de conformidad con las directrices gubernamentales.
Controlamos a diario la temperatura corporal de nuestro personal con termómetros sin contacto y los viajeros deben someterse a dichos controles para poder subir a bordo de los autobuses. No se permitirá la entrada a las personas con síntomas de fiebre. Si tienes alguna duda, puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente.

A bordo

El aforo de los autobuses es limitado para garantizar la distancia física a bordo y también en todas las paradas.
Rogamos a los viajeros que traigan sus propios auriculares (con toma de Jack de 3 mm) para escuchar la audioguía multilingüe. Si no lo tienes, se pueden solicitar auriculares al conductor. No te olvides de guardarlos para reutilizarlos en los demás autobuses.
En la mayoría de los autobuses se han instalado paneles higiénicos para separar a los conductores de los viajeros.
Rogamos efectuar los pagos con tarjeta bancaria sin contacto en vez de dinero en efectivo.

Viajar en condiciones óptimas de seguridad

Las nuevas medidas de higiene y seguridad están pensadas para que viajes con tranquilidad y te motiven a (re)descubrir Londres a bordo de nuestros autobuses. A pesar de los esfuerzos por proteger la seguridad y el bienestar de los pasajeros, rogamos a nuestro personal y a los viajeros que se preocupen por su propia seguridad y la de los demás. Gracias por tu comprensión. Esperamos recibirte muy pronto a bordo.

We're good to go

Tenemos el orgullo de haber obtenido la certificación turística oficial «We're Good To Go» de Visit England, que nos distingue por cumplir con las directrices del gobierno y del sector turístico para luchar contra la COVID-19, además de contar con un plan de prevención de riesgos y unos procedimientos adecuados de limpieza y distancia física. ¡No hay duda de que estamos listos!

Safe Travels

Además, hemos implantado unos protocolos de salud e higiene acordes con el sello «Safe Travels» del Consejo Mundial de Viajes y Turismo