Tootbus pendant la période des Jeux Olympiques

FAQ et informations de service

Service Ligne Bleue

Chers clients,

Notre service sera suspendu le dimanche 08 septembre en raison du marathon des Jeux Paralympiques.
Notre Tour de Nuit ainsi que notre croisière avec notre partenaire " Les Vedettes de Paris" ne seront pas impactés.
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Merci de bien vouloir noter que l'arrêt 9-Tour Eiffel est optionnel en fonction du trafic perturbé par les Jeux Paralympiques

Notre arrêt " Tour Eiffel" sera provisoirement desservi à l'adresse : 1, avenue de la Bourdonnais-75007 ( à l'arrêt RATP bus 42) ( pour accéder à pied jusqu'à la croisière).

Notre arrêt " "Trocadéro" ne sera pas desservi. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre arrêt provisoire n°8 "Pont de l'Alma" situé au 3-5 avenue du Président Wilson.

Notre arrêt provisoire "Pont de l'Alma" est situé au 3-5 avenue du Président Wilson.

Nous vous remercions pour votre compréhension.

L'équipe Paris Tootbus

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Dès Juin et jusqu'à la fin des Jeux Olympiques, Tootbus met en place des ajustements sur les circuits pour vous offrir la meilleure expérience. Nos itinéraires s'adaptent et pourront être mis à jour en fonction des restrictions de circulation, notamment les fermetures d'accès à certains lieux décidés par la mairie de Paris. Vous trouverez sur cette page les réponses à vos questions et les dernières informations sur nos services et itinéraires.

Comment visiter Paris avec Tootbus pendant les Jeux ?

Du 3/06 au 8/09 inclus, nos circuits ont changé. Notre parcours Paris Découverte (ligne bleue) devient Paris Découverte, Edition Spéciale Eté (ligne violette) avec des commentaires enrichis sur le dispositif des Jeux et les athlètes. En soirée, le parcours Paris la Nuit nuit est remplacé par Paris la Nuit autour des Jeux.

J’ai acheté mes billets Paris Discovery il y a plusieurs mois, je ne trouve plus la ligne Bleue, comment faire ?
Aucune inquiétude, votre billet Paris Discovery (ligne bleue) est toujours valable. Paris Discovery a été remplacée par le tour Paris Discovery Capitale des Jeux (ligne violette). Vous pourrez profiter d'un itinéraire spécialement conçu pour découvrir Paris sous l'angle des Jeux Olympiques.
Pour plus d'informations et pour réserver vos billets, consultez notre page dédiée : Paris Découverte, Edition Spéciale Eté

J’ai acheté mes billets il y a plusieurs mois, je ne trouve plus la ligne Paris By Night, comment faire ?
Aucune inquiétude, votre billet pour Paris By Night reste valable. Ce tour a été remplacé par le parcours Paris By Night, Taste of the Games pour célébrer les Jeux Olympiques. Vous pourrez découvrir Paris illuminé avec une touche spéciale dédiée aux Jeux.
Pour plus d'informations et pour réserver vos billets, consultez notre page dédiée : Paris la Nuit autour des Jeux

J’ai acheté mes billets il y a plusieurs mois, la ligne du Kids Tour a changé?
Oui, le Kids Tour a été mis à jour pour mieux coller à la période des Jeux Olympiques. Il propose désormais un nouvel itinéraire avec des chasses aux trésors et des activités ludiques pour les enfants, mettant en avant l'esprit sportif et olympique.
Pour plus d'informations et pour réserver vos billets, consultez notre page dédiée : Kids Tour

A noter : durant la période du 18 au 26 juillet à Paris, pensez à demander votre laissez-passer numérique aux autorités locales pour pouvoir circuler simplement: "Pass Jeux" ici. (Pass Jeux – Site Officiel)

Les bus circuleront-ils tous les jours ?

La ville de Paris a déjà fermé l'accès à la circulation dans Paris certaines journées. Tootbus ne pourra pas du tout opérer en raison de ces restrictions aux dates suivantes : 14, 15, 26 et 27 juillet, ainsi que le 3, 4 et 10 août.

Il existe ensuite d'autres dates de fermeture qui varient selon les circuits et les options choisies, voici le détail par parcours et par option à ce jour :

Découverte de Paris, Capitale des Jeux :

Ce produit comporte 3 options différentes : tour en bus hop-on hop-off seul, bus + Versailles et bus + croisière Vedettes de Paris, avec des dates de fermeture qui diffèrent :

Tour en bus hop-on hop-off : les rues de Paris seront réservées aux épreuves olympiques certains jours. Le bus ne circuleront donc pas, et l'option pour Versailles ne sera pas non plus réservable, à ces dates :
- Juillet : 14, 15, 26, 27
- Août : 3, 4, 10, 28
Option tour en bus et croisière avec les Vedettes de Paris : les Vedettes de Paris ne pourront pas naviguer sur la Seine pour laisser place aux athlètes, l'option ne sera donc pas réservable à ces dates :
- Juillet : 14,15, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27
- Août : 3, 4, 10, 28

Paris la Nuit, Autour des Jeux :

Juillet : 14, 15, 26, 27
Août : 3, 4, 10

Kids Tour (uniquement le samedi) :

Juillet : 27
Août : 3, 10

FAQ Avant d'acheter mes billets:

Quels sont les principaux itinéraires proposés par les tours en bus ?
Les itinéraires principaux incluent :
•    Paris Discovery, Summer Sightseeing : un parcours qui met en avant les sites emblématiques de Paris et des Jeux Olympiques.
•    Paris By Night, Taste of the Games : Un tour nocturne pour découvrir Paris illuminé avec une touche olympique.
•    Kids Tour spécial JO : Un itinéraire ludique avec des chasses aux trésors pour les enfants.
Pour plus de détails, consultez nos pages Paris Capitale des Jeux et Paris By Night, Taste of the Games.

Quels monuments et attractions vais-je voir lors du tour ?
Vous verrez des monuments tels que la Tour Eiffel, le Louvre, l'Arc de Triomphe, Notre-Dame et bien d'autres. Chaque itinéraire est conçu pour offrir une vue complète des attractions majeures de Paris. Pour plus de détails, visitez nos pages dédiées.

Combien de temps dure le tour ?
La durée des tours varie :
•    Paris Discovery, Summer Sightseeing : Environ 2 heures.
•    Paris By Night, Taste of the Games : Environ 1 heure et demie.
•    Kids Tour spécial JO : Environ 1 heure.
Pour des informations précises, veuillez consulter nos pages dédiées.

Y a-t-il des arrêts fréquents où je peux descendre et remonter ?
Oui, nos bus font des arrêts fréquents. Vous pouvez descendre et remonter autant de fois que vous le souhaitez. Consultez l’application Tootbus ou nos pages produits pour plus de détails.

Le bus est-il accessible pour les personnes à mobilité réduite ?
Oui, nos bus sont équipés de rampes d’accessibilité et de places dédiées sur le pont inférieur pour les personnes à mobilité réduite.

Les commentaires sont-ils disponibles dans ma langue ?
Les commentaires sont disponibles en 10 langues : Français, Anglais, Espagnol, Italien, Allemand, Japonais, Chinois, Russe, Brésilien, et Néerlandais. Ils sont accessibles dans le bus et via l’application Tootbus.

Acceptez-vous les groupes à bord ?
Oui, nous acceptons les groupes. Vous pouvez faire une réservation individuelle sur notre site ou contacter notre service client pour des demandes de groupe spécifiques.

Comment se tenir informé des changements de route de dernière minute ?
Pour rester informé des changements de route en temps réel, utilisez l’application Tootbus qui offre des alertes de trafic en temps réel. Vous pouvez également consulter cette page régulièrement.

FAQ Pour préparer ma visite

Où puis-je acheter les billets pour le tour en bus ?
Vous pouvez acheter vos billets sur notre site web, sur le terrain auprès de nos équipes de vente ou directement auprès de nos conducteurs.

Dois-je réserver à l’avance ou puis-je acheter un billet sur place ?
Il est recommandé de réserver à l'avance via notre site, mais il est également possible d'acheter des billets sur place auprès de nos équipes.

Quel est le prix du billet pour le tour en bus ? Y a-t-il des réductions disponibles ?
Actuellement, des promotions sont disponibles sur notre site web.

À quelle fréquence passent les bus ? Où consulter les horaires ?
Consultez les horaires et notre fréquence de service sur notre application Tootbus disponible sur App Store et Play Store.

Où se trouvent les points de départ du tour en bus ?
Les points de départ sont disponibles sur notre application Tootbus accessible sur App Store et Play Store et qui vous guidera via GPS pour vous y rendre.

Les bus fonctionnent-ils pendant les Jeux Olympiques avec des horaires spécifiques ?
Oui, les bus fonctionnent avec des horaires spécifiques pendant les Jeux Olympiques. Pour plus de détails, consultez notre application Tootbus disponible sur App Store et Play Store.

Comment se rendre à la croisière ?
Le Tootwalk spécial JO « Sur les pas des Athlètes vous y conduit sur notre application Tootbus disponible sur App Store et Play Store. Utilisez les transports en commun (métro et RER) et téléchargez l’application Bonjour de la RATP pour des conseils supplémentaires.

FAQ Durant ma visite

Quels sont les protocoles de sécurité en place pendant les JO ?
Pour des raisons de sécurité, aucun bagage n'est accepté à bord de nos bus.

Puis-je monter à bord avec mes bagages ?
Non, cependant, nous avons un partenariat avec Alltheway. Utilisez le code promo TOOTHEWAY pour bénéficier de 15% de réduction sur leurs services de bagagerie.

Le bus est-il climatisé ?
Nos bus ne sont pas climatisés. Nous vous conseillons de consulter la météo avant votre visite et de vous habiller en conséquence.

Puis-je manger et boire à bord ?
Il est permis de boire de l'eau à bord pour vous rafraîchir et vous désaltérer.

FAQ WOW moments

Quels sont les points forts à ne pas manquer pendant le tour ?
Plusieurs moments "WOW" vous attendent à bord, vous permettant de découvrir les plus beaux monuments de la capitale.

Y a-t-il des événements spéciaux ou des installations temporaires à voir pendant les JO ?
Paris sera animé par les JO cet été. Tootbus vous rapprochera des événements clés via des arrêts spécifiques et des parcours à pied audio-guidés (Tootwalk). Pensez à générer votre QR code pour accéder aux zones et consultez notre carte interactive sur l'app ou le web pour vous orienter.

Peut-on assister à des spectacles ou animations spéciales en lien avec les JO depuis le bus ?
Non, mais vous pouvez les rejoindre à certains arrêts ou via nos Tootwalk JO.

Est-il possible de combiner le tour en bus avec des visites guidées de certaines attractions ?
Oui, plusieurs options sont proposées lors de l'achat pour visiter nos monuments et attractions partenaires. Si vous avez déjà acheté vos billets, nos équipes Tootbus sont là pour vous aider à compléter vos achats.

Le bus propose-t-il des options de restauration ou des boissons ?
Seule l'eau est autorisée à bord. Pour le tour "By Night", un macaron français est offert.

Y a-t-il une application pour compléter le tour en bus ?
Oui, l'application Tootbus offre des parcours à pied audio-guidés, nos Tootwalk thématisés pour découvrir la ville à pied.

Peut-on acheter des souvenirs à bord ou lors des arrêts ?
Non, mais vous trouverez plusieurs boutiques de souvenirs près de nos arrêts.

Quels autres services sont offerts (ex. : audio-guides, plans de la ville, recommandations de restaurants) ?
Nous proposons des audio-guides en plusieurs langues, une carte interactive via notre application, des Tootwalk - nos parcours à pieds audio-guidés, des conseils via nos blogs inspirationnels, et des surprises à bord comme des macarons sur le tour "By Night" ou des cadeaux pour les enfants. Nos équipes Tootbus sont toujours disponibles pour répondre à vos questions.

FAQ Information pratiques

Le tour en bus inclut-il un accès Wi-Fi ?
Oui, tous nos bus sont équipés de Wi-Fi gratuit à bord.

Les arrêts du bus sont-ils proches des principales stations de métro ou autres transports en commun ?
Oui, nos arrêts sont bien desservis par les transports publics. Nous vous recommandons de les utiliser pour venir à Paris durant la période des JO pour un voyage plus fluide. Utilisez l'application Tootbus et sa carte interactive pour vous guider jusqu'à nos arrêts, y compris en transport en commun.

Comment puis-je rejoindre les sites olympiques après le tour en bus ?
Profitez de nos Tootwalk spéciales JO, "Les Jeux Autour de la Tour Eiffel" et "Sur les Pas des Athlètes" pour vous rapprocher au mieux des zones sportives et pensez à générer un QR code pour accéder aux zones olympiques.

Les transports en commun info trafic ?
Consultez les applications Bonjour de la RATP pour vos déplacements en Ile-de-France et SNCF Connect en France entière pour toutes les informations de trafic en temps réel des transports publiques franciliens ou nationales.

News JO : tenez-vous informés ici
Pour les dernières nouvelles sur les JO à Paris, consultez la FAQ officielle de la ville de Paris via cette page dédiée.

Pour plus d'informations sur nos circuits et pour réserver vos billets, consultez nos pages dédiées :
• Paris Discovery, Summer Sightseeing / Paris Capitale des Jeux
• Paris By Night, Taste of the Games

Pour plus de questions, veuillez consulter notre aide en ligne pour contacter le service client. Vous pouvez également nous écrire sur WhatsApp pour une aide prioritaire.